hibazi-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

hibazi বিভিন্ন পর্যায়ে আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য

• আপনার পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• ঠিকানা এবং জাতীয়তা সংক্রান্ত তথ্য

১.২ পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের তথ্য
• KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে প্রয়োজনীয় নথি
• বয়স যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য — এই সাইট শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য

১.৩ আর্থিক তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের লেনদেনের রেকর্ড
• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য (সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর আমরা সংরক্ষণ করি না)
• ব্যাংক ট্রান্সফার সম্পর্কিত তথ্য

১.৪ ব্যবহারের তথ্য

• লগইন ও লগআউটের সময় এবং তারিখ
• গেম খেলার ইতিহাস এবং বাজির রেকর্ড
• ডিভাইসের ধরন, আইপি ঠিকানা এবং ব্রাউজারের তথ্য
• কুকি এবং সেশন ডেটা

hibazi আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং সুরক্ষিত রাখার জন্য।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ সঠিকভাবে সম্পন্ন করার জন্য।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং বয়স যাচাইকরণ নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান এবং সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আমাদের সেবা আরও উন্নত করতে।
• বোনাস ও প্রমোশন: আপনার জন্য প্রযোজ্য অফার এবং পুরস্কার প্রদান করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে।

hibazi-এর ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

৩.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং পেজ নেভিগেশন সুচারু রাখা।

৩.২ কার্যকারিতা কুকি

এই কুকিগুলো আপনার পছন্দসই সেটিংস মনে রাখতে সাহায্য করে, যেমন ভাষার পছন্দ বা ডিসপ্লে বিকল্প।

৩.৩ বিশ্লেষণ কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা কীভাবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সহায়তা করে। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামে সংগ্রহ করা হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

hibazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে সংরক্ষণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র শক্তিশালী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয় থাকে।

৪.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং তার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে, আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।

hibazi কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সরবরাহকারী: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য নির্বাচিত প্ল্যাটফর্ম অংশীদারদের সাথে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: যদি আইনি নির্দেশ বা আদালতের আদেশ থাকে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা সংক্রান্ত তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

hibazi-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি তা সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট করা যায়।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৬.৪ তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

৬.৫ মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এটি করা সম্ভব।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

hibazi শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা আবশ্যক।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়ে থাকে, তা আমাদের নজরে আনলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

hibazi-এর সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর করা হলে, আমরা নিশ্চিত করি যে সেই দেশে বা অঞ্চলে আপনার তথ্যের জন্য পর্যাপ্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

সমস্ত তথ্য স্থানান্তর শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে। তৃতীয় পক্ষের সার্ভারে তথ্য রাখা হলে সেক্ষেত্রেও গোপনীয়তা চুক্তি কার্যকর থাকে।

hibazi প্রয়োজন হলে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
• পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে, অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

hibazi দায়িত্বশীল গেমিংকে অগ্রাধিকার দেয়। আপনার গেমিং তথ্য বিশ্লেষণ করে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিতে পারি:

• অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সতর্কতা পাঠানো।
• স্ব-নির্ধারিত সীমা (বাজির সীমা, জমার সীমা, খেলার সময়সীমা) প্রয়োগ করতে সহায়তা করা।
• স্ব-বর্জন বা সাময়িক অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।